近年來，醫學美容的普及度與需求性越來越高，醫美診所也如同雨後春筍般開立，在品質上卻參差不齊。而能夠從中脫穎而出，除了專業，醫病關係的信任更為重要。作為首屈一指的醫美專家，佳醫美人成立迄今十二年，持續成長，是深獲客戶信賴認同的醫美品牌。
隨著醫美的市場漸趨成熟，醫美風潮也蔚為風行，根據報導，2013年為醫美高峰期，當時全台登記的醫美整形診所高達2000家，如今卻只剩1000家左右，大環境不好加上競爭激烈，促使業者削價搶客，也產生不少醫療糾紛，「蛋塔效應」在醫美產業正在發酵，種種現象顯示醫美診所要吸引客群，取決於醫師的專業與經驗之外，也考驗著管理智慧。
創立12年的佳醫美人，在全台北中南及兩岸皆有據點。事實上，在雄 厚的集團醫療背景支持下，除了持續投資，提升軟硬體內容，更重要的是，佳醫美人始終堅持提供客製化及高隱私的貼心服務，以台北市仁愛圓環的旗艦店為例，更以超過五百坪的尊榮空間，與每一個來佳醫的人，建立最直達心底的信賴關係，重視專業服務引進國際先端技術創造差異。
進一步剖析佳醫美人所能夠成功的關鍵，佳醫美人診所院長暨整形外科醫師李兆翔表示，「近年來由於國內的醫美產業發展非常迅速，導致各科醫師紛紛投入，加上企 業化的經營，競爭也因此越來越激烈，只講求獲利而削價競爭，品質變得良莠不齊。
因此，除了不斷專注於專業技術的提昇，對佳醫美人而言，更要致力於提高診所 的服務品質，以精緻客戶服務為訴求，在治療過程中感受貼心周到的醫療品質，並建立良好的醫病信任關係，如此才能創造出差異化的品牌優勢。」
↑ 佳醫美人診所(仁愛) 李兆翔院長。
目前，在佳醫美人診所裡，皆由皮膚專科及整形外科專任醫師組成專業團隊，此外，佳醫美人與時俱進，斥資引進頂級的儀器，維持頂尖的技術，有鑑於醫美技術及資訊變化的速度很快，佳醫美人醫師群不定期至國外受訓，學習包含威塑脂雕、音波拉皮、水滴型矽膠隆乳等最新技術，不斷地參與研習受訓，就是為了提供最好、最佳的技術。」李兆翔說。
自然風潮當道 PicoWay全像超皮秒雷射引領風騷
而分析全球當前醫學美容市場趨勢，他表示歐美近幾年開始追起自然個人風，除了找到適合自己的比例線條外，不管在雷射光療或整形外科，也有走向低痛感、恢復期短、安全性高的趨勢。反應這樣的趨勢，有鑑皮秒雷射符合這些要點，佳醫美人經過審慎評估後，為消費者嚴選新式的PicoWay全像超皮秒雷射，「適合亞洲人的雙波長，不僅相較前一代，效果也更好、更顯著、更安全。」佳醫美人診所副院長說。
「皮秒雷射是一種具有超短脈衝時間的高端醫美雷射設備，脈衝時間可以短至皮秒單位（一皮秒等於十的負十二次方秒），如此超短脈衝的好處在於可以在瞬間產生很強的能量，形成『光震波效應』，有效破壞皮膚色素斑，但不會產生多餘熱能，因此能縮短恢復期，並避免副作用產生。」副院長說明，「此外，進階的超皮秒又比前一代增加新的全像聚焦探頭，藉由不同的波長，能量更高更快速，在治療複雜的斑點、多色刺青，甚至痘疤，都有改善的效果，同時也能縮短治療次數。」
直接與專科醫師面對面 建立信任關係
儘管每台超皮秒雷射儀器所費不貲，產量也不高，但對於求診者而言，卻是更為舒適的醫療，「這也是我們一直在追求的，希望能透由專業，針對消費者量身提供，適合他們的多元服務。」副院長強調。
也因此，選擇專業品牌外，李兆翔認為客制化服務絕對是最重要的關鍵項目，「畢竟，每個人的膚質有別，身材也有別，不該用生產線複製方式來量化或一昧追求流行，而是要讓病患與醫師直接面對面，找到適合個人的治療方式，透過專業協助，讓自己更好、更美！」這也讓佳醫美人在醫美市場能夠持續成長、能在兩岸三地擴展據點，並能不斷吸引許多海內外消費者，因口碑相傳而上門求診的重要能量。
過去，只要具備合格醫師證照，有診療室等設備就能開業，低價搶客成為常態的超低門檻的時代已然結束，惟有堅守品質，才是不被淘汰，能夠讓品牌永續經營之道。
(摘自201603商業週刊)
